İTİBARIMI KURTAR | Online Kurumsal ve Kişişel İtibar Yönetimi

SIKÇA SORULAN SORULAR

Müşterilerimizin bugüne gelinceye kadar bize en fazla sormuş olduğu soruları ve cevaplarını bir araya getirdik. Bu bölümde aklınıza takılan pek çok sorunun cevabını bulabilirsiniz. Burada yapılan açıklamalar dışında sormak isteğiniz sorular için iletişim bölümünü kullanabilirsiniz.

Fiyatlarınız Neden Yüksek?

Birçok avukat tarafından internet üzerinde şahsınıza veya şirketinize yönelebilecek haksız uygulamayı durdurma talebinizi muhatabına iletmesinin yasal gideri ve bu talebin %95 oranla çoğu zaman işe yaramaması veya ismi belli olmayan bir web adminine (site yöneticisine) yönelen bu tür taleplerin sürekli olarak sonuçsuz kaldığı dikkate alındığında fiyatlandırma politikamızın yüksek olduğunu düşünmüyoruz. Çağrılarınıza, e-maillerinize cevap verecek ve size herhangi bir şekilde yardımcı olacak güçlü bir takıma sahibiz ve sonuçlarımızı garanti ediyoruz. Rakiplerimizin birçoğu daha düşük bedellerle siz müşterilerimize hizmet vermeye çalışmaktadır. Bununla birlikte benzer şirketlerin veya şahısların kendilerine ulaşabileceğiniz bir irtibat telefonlarının olmaması veya gerçek dünyada karşınıza çıkamayan, hatta ziyaret edebileceğiniz bir adresi bile bulunmayan bu tür oluşumlar karşısında şirketimiz ve markamız öne çıkmaktadır. Yaptığı işin garantisini verebilen firmamız ile internet üzerinde %100 güvende olacaksınız.
Kesin olarak kiminle iş yapıyorsunuz? İş yaptığınız firmanın bir ismi, adresi, telefonu var mı? Bu firma hangi avukatlarla çalışmakta? Sizi sadece boş bir iletişim formu mu karşılıyor? Bu sorular bir elektronik itibar koruma firması seçmeden önce kendinize sormanız gerekenleri içermektedir. Yalın fiyatlarımızın içeriğine her şey dâhildir, bir silme işlemi için ödeme yaparsınız ve eğer biz sizin istediğiniz silme işleminin tamamını gerçekleştiremezsek, hiçbir soru sorulmadan paranız size iade edilecektir. Eğer içerisinde silinmesini ve gizlenmesini istediğiniz şeylere sahipseniz, hakkınızdaki negatif bilgilerin gizlenmesi için başlatılan, sizin adınıza oluşturduğumuz ve talebinizle ilgili olarak yapılan çalışmaları içeren bir rapor göreceğinizi garanti ederiz. Ödemiş olduğunuz paranın karşılığını almak ve ilk denemede doğru olanı yaparak en iyi hizmeti satın almak için firmamızı tercih etmeniz yeterlidir.


Sizden Hizmet Almak Zorundamıyım? Silme İşlemini Neden Kendim Gerçekleştiremiyorum?

Bazı sosyal paylaşım siteleri, forumlar, üyelik isteyen çeşitli arkadaşlık siteleri ve benzeri internet siteleri dahil olmak üzere pek çok internet sitesi, ‘Beni Sil’ opsiyonuna sahiptir bu sayede veri tabanlarından isminizi silmeyi garanti edeceklerdir. Bu yolu deneme tercihine kesinlikle sahipsiniz fakat şunları dikkate alın: Bu internet siteleri takip desteği veya detay bilgi için arayabileceğiniz bir telefon numarasına sahip midir? Gerçekten güvenilirler mi? Silindiğini düşündüğünüz bir veri gerçekten silinmekte midir? İsminizi sildirmek için gerçekte kime ödeme yapıyorsunuz? Yapmış olduğunuz ödeme karşılığında bir garantiniz var mı? Karşınızda reel bir kişi veya bir ekip var mı, yoksa açık bir şekilde boş bir forma kredi kartı bilgilerinizi mi dolduruyorsunuz? Bizden hizmet satın aldığınızda, bir adresi ve telefon numarası olan somut bir ofise sahip, güvenilir bir firmayla ve asıl işi hakkınızdaki olumsuz içeriği kaldırmak ve kötü adamlarla müzakere etmek için size yardımcı olmak olan büyük yasal bir takımla çalışmış oluyorsunuz. İsminizi sildirmek için hiçbir güvenirliği ve garantisi olmayan firma veya kişilere ödeme yapmaktansa veya kredi kartı bilgilerinizi vermektense, neden gece veya gündüz her türlü sorunuzu yöneltebileceğiniz tanınmış bir firmayla çalışmıyorsunuz. Sadece bir düşünün.


İnternet Sitelerinden İsmim Nasıl Siliniyor?

Kadromuzda tek işi sizin veya firmanızın internet üzerindeki itibarını korumak, hakkınızdaki istenmeyen içerikleri internet üzerinden kaldırmak olan ve bu alanda uzmanlaşmış bir ekibe sahibiz. İnternet üzerinde hakkınızda yer alan istenmeyen içeriğin silinmesi için bizimle irtibata geçtiğinizde, internet ve bilişim hukuku alanında uzmanlaşmış avukatlarımıza yönlendirileceksiniz. Sorunun ne olduğunu anlamamız ve sorununuzla ilgili bilgi ve belgelerin tarafımıza ulaşmasını takiben sizinle sürekli irtibat halinde olunacak süreç başlatılacaktır. Alanında uzman avukatlarımız tarafından öncelikle şikayetçi olduğunuz internet sitesinin yönetimi ile irtibata geçilerek izinsiz yayınlanan içerik veya hak ihlaline son verilmesi amaçlı bir yasal ihtarname göndereceklerdir. Şikayet edilen internet sitesinin yönetimi ile irtibat kurulamaması halinde, bu ihtar, internet sitesinin muhatap alındığı resmi bir noter ihtarnamesine dönüşecek ve böylece hak ihlalinin ortadan kaldırılmasına yönelik yasal süreç başlatılmış olacaktır. Alanında uzman avukatlarımızca yapılan bu ihtara karşın sonuç alınamaması halinde ise var olan hak ihlaline son verilmesi için cezai yaptırımla sonuçlanabilecek, aynı zamanda hakkınızı ihlal eden, kişisel veya kurumsal kimliğinize ve markanıza zarar veren kişiler açısından bu kişilere maddi olarak da külfet getirebilecek yasal sürecin devamı niteliğindeki aşamaya geçilecektir. Sürecin sonunda internet üzerinde bireysel olarak veya ticari itibarınıza zarar verebilecek her türlü içerikten arınmış olacaksınız.


Müşterilerinizden Bazıları Kimler Ve Kimlerin Kayıtlarını Kaldırttınız?

Müşteri portföyümüz, çok uluslu şirketler, finansal kurumlar, hukuk firmaları, tıbbi kurumlar, politikacılar, ünlüler, yüksek gelir segmentindeki kişiler, üst düzey yöneticiler, sporcular ve internet üzerindeki itibarını korumak ve denetlemek isteyen daha nice kişileri içermektedir.
Bireylerin ve şirketlerin gizliliklerini korumak esasına kurulmuş bir şirkettir ve güvenlik nedeniyle müşterilerimizin isimlerini asla ifşa etmeyiz. Söz konusu sizin veya firmanızın internet üzerindeki itibarı olduğunda, özellikle de internet üzerinden silinmesi istenen içeriğin olumsuz iş yorumu, online aldatma kaydı, hakaret veya başka türlü olumsuz itibar kırıcı bir şeyin kaldırılmasını istediğiniz düşünüldüğünde, müşteri portföyümüzü diğer herkese açık bir şekilde yayınlayamayacağımızı anlamanız gerekir.
İnternet üzerinden kaldırılmasını istediğiniz bilgileriniz dilediğiniz gibi silindiğinde veya gizlendiğinde, artık rahat bir nefes alabilirsiniz. En son isteyeceğiniz şey bir başkasına isminizin verilmesi ve Google aramasında bizim kaldırdığımız veya gizlediğimiz hassas bir durumun herhangi bir şekilde ortaya çıkması veya bilinmesidir. Bu durum bizim için oldukça sorumsuzca olur ve müşterimizle birlikte internet üzerinde yaptığımız bu mücadelemizi olumsuz etkiler. Bu bilgiyi hiç bir zaman kimseye vermeyeceğiz. Bununla birlikte, hizmetimizin nasıl işlediğinin detaylarını öğrenmek isterseniz, itibar yardımcımızı kullanın veya “0850 420-2288? no’lu telefondan ofisimizi arayın, uzmanlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.


Bir Defalık Kaldırma İle Uzun Süreli Bir Sözleşme Arasında Sıkışıp Kalacakmıyım?

Kesinlikle Hayır! Anlaşılması çok kolay bir “Çalışma Koşulları Politikasına” sahibiz ve hiç bir müşterimizi uzun süreli bir taahhüt veya sözleşme ile bağlamıyoruz. Çözümlerimizin %95’i bir kerelik sabit ücretli hizmetlerdir. Müşterilerimizin çoğu online itibarlarının temizlenmesi için bir kerelik itibar tamiri ve kayıt silinmesine ihtiyaç duymaktadır.

Kaydınız Web Sitesinden Bir Kere Kaldırıldığında Bir Daha Dönmemek Üzere Yok Olur Mu?

Cevabımız Evet! Bir web sitesinden başarılı bir kaldırma işlemi yaptıktan sonra sizi derhal bilgilendiririz ve daha sonra talebiniz halinde isminizin veya firmanızın internet üzerinde istenmeyen her türlü şekilde yer almasını engelleriz. Müşterilerimize genellikle yaklaşık olarak 2-3 hafta süre geçtikten sonra kendileri veya şirketleri hakkında internet üzerinde var olan olumsuz öğenin artık yayında olmadığını ve online itibarlarının artık güvende olduğunu söyleriz.


Ne Kadar Sürer?

İki çeşit hizmet sunmaktayız, Kaldırma ve Gizleme işlemi. İstenmeyen bir yayının herhangi bir web sitesinden kaldırılması işlemi her halükarda 3-7 gün sürmektedir, kaldırma veya gizleme işleminiz için gerçek zaman-dilimini görmek için İtibar Yardımcımızı kullanın. Olumsuz öğenizi Kaldırabileceğimizi veya Gizleyeceğimizi görmek için aşağıda bulunan açıklamaları inceleyiniz. Tüm mücadele hizmetlerimizde, olumsuz ve itibar zedeleyici öge kaynağını analiz edecek ve tamamen kaldırılmasını sağlayacak bir kaldırma uzmanı sunmaktayız. İlgili yayının internet üzerinden kaldırılması aşamasında, İlgili İnternet Sitesi İle Yasal iletişim, İlgili İnternet Sitesinin Hizmet Koşullarının İhlali, 5651 Sayılı Yasa Kapsamında İçerik ve Yer Sağlayıcıların Yükümlülükleri Neticesinde Yapılan Kaldırma Talepleri, Telif Hakkı İhlali Gerekçesi İle Fikri ve Sınai Haklar Hukuk ve Ceza Mahkemeleri Nezdinde Yapılan Başvuru ve Tespitler, Noter Kanalı İle Yapılacak Yazılı İhtarlar, İnternet Üzerinden Yapılacak İhtarlar ve daha birçok diğer mülkiyete ait yöntemleri içeren yasal çıkış noktaları kullanılmaktadır. Ayrıca, sizin adınıza hızlandırılmış kaldırmalar için birçok web site ile kurulu ilişkilerimiz vardır. Her site, kaldırma işlemi için farklı bir çıkış yolu gerektirmektedir. Sizi siteden nasıl kaldırtacağımızı bulmak bizim işimizdir. Mücadelenin başlangıcında, size kendiniz ve işiniz hakkındaki bilgileri verebileceğiniz bir İtibar Danışmanı atanacaktır. Kaldırma uzmanı sizin durumunuzu gözden geçirirken, içerik oluşturucularımız olumsuz ögeleri olumlularıyla bastırarak gizlemek için bu bilgiyi kullanarak sizin adınızı mini internet siteleri, sosyal profiller ve içerik üretmek için kullanacaktır. Online özellikleriniz ve varlıklarınızın oluşturulması genellikle, tüm online özelliklerinizin raporunu teslim alacağınız 1-3 gün sürelik zaman zarfında sonuçlanacaktır. Bu özelliklerin oluşturulması tamamlandıktan sonra, mücadelenin tanıtım ve optimizasyon kısmını başlatacağız. Bu süreç olumsuz ögelerin bastırılmasını başlatacaktır. Nihai sonuçla birlikte bizim oluşturduğumuz olumlu özellikler, sizin adınıza arkadaşlarınızın, ailenizin ve çalışanlarınızın olumsuz içerikleri bulmasını zorlaştıracak sanal bir duman yaratmış olacaktır. ***Eğer olumsuz yayınların yapıldığı web sitesinden ilgili kaldırma işlemini tamamen gerçekleştirebilirsek, tamamen kaldırılmış olacağı ve geride gizlenecek veya gömülecek hiçbir şey kalmayacağı için yukarıda anlatıldığı gibi online özellikleri ve varlıkları oluşturmayız.


İnternette Bulunan Bilgileri Nasıl Kaldırıyorsunuz?

Hizmetimizi satın aldığınızda, İnternet üzerinde elektronik itibarınızla ilgili sorunlarınız için bir çözüm bulmak adına bizimle irtibata geçmiş bulunuyorsunuz. Biz, olumsuz ögeyi bir daha geri gelmemek üzere kaldırmak için alanında uzman ekibimizle birlikte öncelikli olarak bu olumsuz içeriğin yer aldığı internet sitesi ile doğrudan çalışmak için girişimde bulunurken, rakiplerimiz sadece bu ögeyi gizlemeye odaklanmakta. İtibar Yönetimi işinde kazandığımız tecrübe neticesinde bu işin yasal yolları ve prosedürleri olmasına rağmen aynı zamanda bazen bu kaldırma tekniklerine ek olarak site sahipleri ile kurulan ucu açık iletişimlerin de işe yarar olduğunu öğrendik. Sorun yaratan internet siteleri ile önceden sahip olduğumuz ilişkiler esasına dayalı olarak, genellikle internet sitelerinin büyük çoğunluğundaki içeriğin kaldırılmasını müzakere etmekteyiz. Sorun yaratan site ile bir çözüme ulaşmada başarısız olduğumuz durumlarda, yasal seçeneklerinizi araştırmanıza da yardım edebiliriz. Temel amacımız müşterilerimizin online itibarını temizlemek için olumsuz ögeleri tamamen silmektir ve bunun mümkün olmadığı bazı durumlarda internet ağının derinlikleri için bu ögeleri gömmek adına gizleme tekniğini kullanırız. Tüm mücadele hizmetlerinde, olumsuz ve itibar kırıcı bilgi kaynaklarını analiz edecek bir kaldırtma uzmanı sunmaktayız ve öncelikli amacımız istenmeyen ve sizi rahatsız eden her türlü bilginin internet ortamından tamamen kaldırılması ve silinmesi. Çoğu durumda bu ancak yasal çıkış yolları ile mümkün olabilmektedir. Kısaca, silme işlemini ilk opsiyon olarak temin etmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız ve biz itibar zedeleyici içerikleri tamamen kaldırmada oldukça iyiyiz.


Olumsuz Bilgileri Gömecek, Gizleyecek Veya Kaldıracak mısınız?

Bu tamamen isminizin veya işinizin olumsuz bir şekilde etkilendiği web sitesine bağlıdır. Eğer olumsuz ögeyi içeren site bizim yasal başvurularımıza veya arabulucumuza cevap veren bir siteyse, itibar zedeleyici ögenin silinme ihtimali oldukça yüksektir. Biz DAİMA ilk önce bu ögeleri ortadan kaldırmayı deneriz. Eğer bu ögeleri kaldıramıyorsak, bu olumsuz ögelerin arkadaşlar, aile ve çalışanlar tarafından arama motorlarında bulunmaması için bunları gizleriz veya gömeriz. Eğer bu site yeni bir siteyse veya daha önce hiç iletişimimiz olmayan bir siteyse, kaldırma işleminin çözümü için onlarla doğrudan temasa geçeriz. Eğer belirli bir siteden sizin isminizi KALDIRABİLİYORSAK sayfa üzerinde bu yeşil mesajı göreceksiniz>“Resimler, yazılar ve yorumlar dahil olmak üzere profilinizin TAMAMEN Kaldırılması içindir” Eğer birkaç denemeden sonra kaldırma işlemini gerçekleştiremezsek, bu Kırmızı mesajı göreceksiniz ‘Şu anda bu web sitesindeki içeriği gizliyoruz’


Gizlemek Veya Gömmek Ne Anlama Gelmektedir?

Olumsuz bir ilanı, profili, blogu metni veya makaleyi gizlemek veya gömmek, sadece oluşturulan olumlu varlıkların görüntülenmesi için arama motorları içerisindeki olumsuz içeriği bastırmak adına olumlu varlıklar ve özelliklerin (çoğu zaman bloglar, websiteleri, sosyal profiller, basın açıklamaları ve benzeri) kullanılması stratejisidir.


Kaldırmak Ne Anlama Gelmektedir?

İlk tercih olarak daima “Kaldırma” işlemine odaklanmaktadır. Kaldırma işlemi kaynak web sitesinden hakkınızdaki itibar zedeleyici bilgilerin tamamen kaldırılmasıdır. Eğer bir ismi, ilanı, profili, blogu, yorumu veya makaleyi kaldırırsak, bu ögeler kaynak web sitesinden bir daha geri dönmemek üzere kalkmış olacaktır. Yıllar boyunca birçok site ile birçok ilişki kurmuş olmamız, bize ikinci en iyi yöntem olan gizleme yerine tam kaldırma işlemini gerçekleştirmemize olanak tanımaktadır.


Kaldırma Veya Gizleme İşini Gerçekleştirdiğiniz Web Siteleri İle Bir Bağınız Var Mı?

Bu konu tarafımıza sıkça sorulmakta ve bu sorular yaptığımız işin ayrılmaz bir parçası. Bununla birlikte bizler hiçbir web sitesi ile bağı olmayan bağımsız bir online itibar yönetimi şirketiyiz, mevcut durumda Türkiye sınırları içerisinde binlerce web sitesinden kaldırma işlemini yapabilmekteyiz. İnternetten itibar zedeleyici veya olumsuz içeriği kaldırarak veya gizleyerek sizin dijital itibarınızı temsil ediyoruz ve bunun için mücadele veriyoruz. Alanında uzman danışmanlarımız ve hukukçularımız uzun yıllardır bu işi yapmakta ve internet şikayetlerinden işletmelere ve kişisel online itibarlarını korumaları için binlerce kişiye yardım etmiş durumdalar.


Google Önerilerinin Otomatik Olarak Öneride Bulunmasına Yardımcı Olabilirmisiniz?

Google arama penceresine klavyenizle harf girişi yazarken size otomatik olarak önerdiği ilgili ve en çok arama yapılan kalemleri karşınıza çıkaran Google Önerisi robotunu iyi tanımaktayız. Google’ın otomatik önerisini geliştirmeleri için bir düzine müşterimize yardımcı olmuş bulunmaktayız, teklif almak için bizimle bugün iletişime geçin.


Bize Online Fotoğraflar Ve Resimler İle İlgili Yardımcı Olabilirmisiniz?

Sizin adınıza arama motorlarında resimler ve fotoğraflar görünüyorsa size kesinlikle yardımcı olabiliriz. Eğer resmin orijinal sahibi sizseniz resimleri kaldırabiliriz eğer durumunuz daha farklıysa, bize gösterilmesini istediğiniz diğer resimlerle kaldırılmasını istediğiniz resimleri gizlemeyi deneyebiliriz. Resim İtibarı SEO (Arama motoru optimizasyonu) gereksinimlerinize uyum sağlayacak bir mücadele sunmak amacıyla kendinize has olan durumunuz için bizimle iletişime geçin.


Hakkımda Kimin İstenmeyen İçerik Eklediğini, Verdiğini Veya Eleştiride Bulunduğunu Bulmama Yardımcı Olabilirmisiniz?

Birçok durumda, sizin adınıza kim tarafından herhangi bir internet sitesine bir içerik eklendiği, Facebook ya da Twitter üzerinden hakarette bulunulduğu, blog yazısı yazıldığı, veya olumsuz eleştiri yapıldığı bulunabilmektedir. Eğer amacınız bu içeriklerin yayından kaldırılmasına ek olarak içeriği ekleyenin kim olduğunu bulmaksa, sizlere bu konuda detaylı bir araştırma yapmak ve sonuca ulaşmak konusunda da yardımcı olabiliriz.


Bu Hizmetler Vergiden Düşülebilir Mi?

Tarafımızdan sağlanan Kaldırma ve Gizleme hizmetleri ile Online İtibar Danışmanlığı hizmetleri, genel ve gerekli işletme giderleri olarak vergiden düşülebilir, bu konuda avukatınıza veya muhasebecinize danışmanızı öneriyoruz.


Fotoğraflarımın İnternette Yer Alması Yasal Mıdır?

Kişisel fotoğrafların online olarak internette gösterilmesinin yasal olup olmadığı sorusuyla sıkça karşılaşıyoruz. Bu fotoğraflar kişiye özel ve izinsiz olarak kullanılmaları kanuna aykırı olduğu için cevabımız HAYIR! Mevcut kanunlar ülkemizde size ait özel fotoğrafların izinsiz olarak kullanılmasını ve özel hayatınıza müdahaleyi engelliyor.


İnternet Sitelerinin İtibar Zedeleyici İçeriğe Ev Sahipliği Yapmaları Doğru Mu?

HAYIR! İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca “İçerik sağlayıcı, internet ortamında kullanıma sunduğu her türlü içerikten sorumludur.” Bu nedenle kişisel veya ticari itibarınıza zarar verebilecek her türlü içeriğin yayından kaldırılması ve hak ihlaline son verilmesini istemek hakkına sahipsiniz.